Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Jibets

1. Quy Định Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Jibets ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ tại jibets.im.

1.1 Điều kiện tuổi tác

Dịch vụ của Jibets chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này. Jibets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Jibets cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Game bài đổi thưởng và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi.

1.3 Trách nhiệm tìm hiểu pháp luật địa phương

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến. Jibets không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

2. Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Jibets. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thiết bị là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.2 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, anh em phải cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ khớp với giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh chính xác
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động

Jibets có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Anh em chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của Jibets.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Jibets chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)

3.2 Mức nạp tối thiểu và tối đa

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ VIP của tài khoản. Jibets xử lý nạp tiền tức thì trong điều kiện bình thường.

3.3 Quy trình rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với tài khoản đã xác minh danh tính
• Thông tin tài khoản rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký trên Jibets
• Không được rút tiền sang tài khoản của người khác
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút

3.4 Tiền từ một nguồn duy nhất

Jibets chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của người dùng. Việc sử dụng tiền từ người khác hoặc tài khoản vay mượn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

4. Quy Tắc Cá Cược

4.1 Hiệu lực của cược

Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống Jibets xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược. Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng, không phụ thuộc vào biến động sau đó.

4.2 Cược tối thiểu

Mức cược tối thiểu cho cá cược thể thao là 10.000 ₫ mỗi lệnh. Đối với Live Casino và Game bài, mức tối thiểu phụ thuộc vào từng sảnh và được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn.

4.3 Hủy cược và hoàn tiền

Jibets có thể hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo
• Tỷ lệ kèo được công bố do sai sót (lỗi đánh máy, lỗi hệ thống)

4.4 Kết quả cuối cùng

Kết quả do Jibets công bố dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và được coi là cuối cùng sau 48 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Mọi khiếu nại cần được gửi trong thời gian này.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Jibets đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ trước khi người dùng nhận thưởng. Anh em được khuyến khích đọc kỹ trước khi tham gia.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x25). Điều này có nghĩa là anh em cần đặt cược tổng giá trị bằng số lần quy định nhân với tiền thưởng trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được hiển thị tại trang khuyến mãi.

5.3 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Không được chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác
• Jibets có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Anh em chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm (trừ khi có quy định khác)

5.4 Hoàn tiền thể thao

Chương trình hoàn tiền 5% cá cược thể thao được áp dụng tự động mỗi ngày cho tài khoản đủ điều kiện. Tiền hoàn trả vào ví chính trong vòng 24 giờ và không có điều kiện vòng cược.

6. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại Jibets và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

1. Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lách giới hạn hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống
3. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả (collusion)
4. Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để kiếm lời không hợp lệ
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Jibets cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
6. Cá cược dàn xếp (match-fixing) hoặc sử dụng thông tin nội bộ
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác
8. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh giả

7. Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

Jibets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải
• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
• Jibets chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết và trong thời gian tối thiểu theo quy định

Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc anh em đồng ý cho phép Jibets thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

Jibets cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh. Anh em được khuyến khích sử dụng các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên nền tảng:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi đạt ngưỡng thua đã đặt trước
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc lâu hơn
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không hồi phục nếu cần thiết

Nếu anh em hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc bệnh lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ Jibets để được hướng dẫn đến các nguồn tư vấn chuyên nghiệp miễn phí. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Quyền của Jibets

Jibets có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Trong hầu hết các trường hợp, Jibets sẽ thông báo lý do và cho phép người dùng giải trình trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.

9.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản), Jibets có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền gốc và tiền thắng liên quan đến vi phạm. Với tài khoản đóng do yêu cầu của người dùng hoặc không vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra xác minh.

9.3 Quyền của người dùng

Anh em có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Jibets sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Jibets cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và chính xác, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn.

• Jibets không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi đường truyền internet phía người dùng
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Jibets sẽ điều tra và xử lý công bằng theo dữ liệu có thể truy xuất được
• Trách nhiệm tối đa của Jibets không vượt quá tổng số tiền giao dịch thực tế của người dùng trong 30 ngày gần nhất
• Jibets không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất thu nhập hoặc cơ hội kiếm tiền

11. Thay Đổi Điều Khoản

Jibets có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc anh em chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, anh em có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu anh em có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch, hãy liên hệ đội ngũ Jibets qua các kênh dưới đây:

• Email: support@jibets.im (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website, phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Với các khiếu nại chính thức, anh em vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng ("Khiếu nại – [Mã tài khoản]") để được xử lý ưu tiên. Jibets cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

Anh em cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.